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Privacidade e Proteção de Dados

Transparência no tratamento das suas informações.

Esta Política de Privacidade explica como a Parcel Logística Portuária coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais relacionados ao uso do site, aos contatos comerciais e às solicitações de cotação.

Conformidade com a LGPDTratamento responsávelDireitos do titularSegurança da informação
Nosso compromisso

Proteção de dados integrada às relações comerciais e operacionais.

A Parcel Logística Portuária valoriza a privacidade de clientes, representantes, fornecedores, parceiros, visitantes e demais pessoas que interagem com seus canais digitais e comerciais.

O tratamento de dados pessoais é realizado para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com as atividades da empresa, observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

01

Identificação do controlador

Quem é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.

Para os fins desta Política, o controlador dos dados pessoais é:

Empresa

PARCEL LOGÍSTICA PORTUÁRIA LTDA

CNPJ

43.036.820/0001-46

Escritório Administrativo

Rua Rodrigues Alves, 800 - 11° andar - Centro CEP 83203-170 - Paranaguá, PR

Contato institucional

contato@parcelportuaria.com.br • +55 (41) 98470-1720

02

Quais dados podemos coletar

Informações fornecidas diretamente ou geradas durante a interação com o site.

Dependendo da forma de interação, a Parcel poderá tratar as seguintes categorias de informações:

  • nome, cargo, departamento e dados do representante da empresa;
  • razão social, nome empresarial, CNPJ, cidade, estado e informações comerciais;
  • telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e demais dados de contato;
  • origem, destino, tipo de operação, modalidade da carga e serviços solicitados;
  • tipo e situação do contêiner, mercadoria, quantidade, peso, valor, Incoterm e prazo;
  • informações técnicas, documentos, imagens, planilhas e arquivos anexados;
  • mensagens enviadas por formulários, e-mail, telefone ou aplicativos de comunicação;
  • dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário;
  • cookies e identificadores digitais, conforme as configurações e tecnologias utilizadas no site.
Envio de documentos

Não envie documentos pessoais, dados sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessários à análise da operação ou para os quais você não possua autorização adequada.

03

Para quais finalidades utilizamos os dados

O tratamento é limitado aos objetivos relacionados à interação e à operação.

Atendimento e relacionamento

Responder contatos, esclarecer dúvidas e manter comunicação com clientes, parceiros e fornecedores.

Cotações e propostas

Analisar demandas, elaborar propostas comerciais e avaliar requisitos técnicos e operacionais.

Prestação dos serviços

Planejar, contratar, executar, acompanhar e registrar operações logísticas e portuárias.

Obrigações legais

Atender exigências fiscais, regulatórias, contratuais, administrativas e judiciais aplicáveis.

Segurança e prevenção

Prevenir fraudes, incidentes, acessos indevidos e proteger os canais, sistemas e operações.

Melhoria dos canais

Aprimorar o site, os formulários, os fluxos de atendimento e a experiência dos usuários.

04

Bases legais utilizadas

O consentimento não é a única hipótese que pode autorizar o tratamento.

Conforme a natureza da relação e a finalidade envolvida, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais bases legais, incluindo:

  • procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
  • execução de contrato ou de obrigações decorrentes da relação comercial;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • legítimo interesse, após avaliação de finalidade, necessidade e expectativa do titular;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • consentimento, quando essa for a hipótese adequada e necessária.
Formulários de contato e cotação

O envio do formulário representa uma solicitação de atendimento e pode envolver medidas preliminares à eventual contratação. O aceite apresentado no formulário reforça a ciência do usuário sobre esta Política e, quando aplicável, registra seu consentimento.

05

Compartilhamento de dados

O acesso é limitado às situações necessárias e compatíveis com as finalidades.

A Parcel não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

  • empresas de tecnologia, hospedagem, e-mail, segurança, suporte e armazenamento;
  • fornecedores de formulários, sistemas de gestão, comunicação e produtividade;
  • transportadores, operadores logísticos, armazéns, terminais, seguradoras e parceiros envolvidos na operação;
  • consultores, contadores, auditores, advogados e prestadores profissionais;
  • órgãos públicos, autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias;
  • empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico, quando aplicável e necessário.

Os destinatários devem utilizar as informações para finalidades compatíveis e adotar medidas apropriadas de segurança e confidencialidade.

06

Armazenamento e retenção

Os dados não são mantidos por prazo indefinido sem justificativa.

As informações são mantidas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política, cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais, preservar registros comerciais e permitir o exercício de direitos.

Os prazos podem variar conforme a categoria do dado, a natureza do serviço, a existência de contrato, os requisitos legais e a necessidade de defesa em processos ou auditorias.

Após o encerramento da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.

07

Segurança da informação

Medidas técnicas e administrativas são adotadas conforme o contexto e os riscos.

A Parcel busca proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado, mediante controles compatíveis com sua estrutura e com a natureza das informações.

  • controle de acesso e limitação de permissões;
  • autenticação e proteção de contas e sistemas;
  • monitoramento, registros e medidas de prevenção;
  • atualizações, proteção dos dispositivos e boas práticas de segurança;
  • backup e procedimentos de continuidade, quando aplicáveis;
  • orientação de colaboradores e prestadores que tratam dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive comunicações exigidas pela legislação.

08

Cookies e tecnologias semelhantes

Pequenos arquivos podem ser usados para funcionamento, segurança e análise.

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança, preferências e desempenho. Cookies de análise, publicidade ou funcionalidades não essenciais deverão ser utilizados conforme a configuração efetivamente adotada e, quando necessário, mediante escolha do usuário.

Cookies necessários

Permitem funcionamento técnico, segurança, sessões, formulários e preferências essenciais.

Cookies analíticos

Ajudam a compreender utilização, desempenho e navegação, quando habilitados.

Cookies funcionais

Podem manter preferências e habilitar recursos adicionais do site.

Cookies de terceiros

Podem ser definidos por ferramentas incorporadas, mapas, vídeos, redes sociais ou serviços externos.

O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador ou por meio do painel de preferências disponibilizado no site. A desativação de cookies necessários pode afetar determinadas funções.

09

Direitos dos titulares

Solicitações podem ser apresentadas pelos canais indicados nesta Política.

Nos termos da legislação aplicável e observadas as condições de cada solicitação, o titular poderá exercer direitos como:

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos dados pessoais.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.

Informação sobre compartilhamentos realizados.

Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.

Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada.

Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Oposição a tratamentos realizados em desconformidade.

Informações claras sobre as consequências de não consentir.

Validação da identidade

Para proteger o próprio titular, a Parcel poderá solicitar informações adicionais destinadas a confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação.

10

Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem operar infraestrutura fora do Brasil.

O uso de serviços de hospedagem, e-mail, nuvem, segurança, comunicação, análise ou produtividade pode envolver armazenamento ou processamento de informações em outros países.

Quando houver transferência internacional, serão buscados fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.

11

Dados de crianças e adolescentes

Os canais comerciais da Parcel não são direcionados a menores de idade.

O site e os formulários têm natureza empresarial e não foram desenvolvidos para coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Caso sejam identificadas informações dessa natureza enviadas sem necessidade ou autorização adequada, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização.

12

Alterações desta Política

O documento poderá ser atualizado para refletir mudanças legais ou operacionais.

Esta Política poderá ser revisada em razão de alterações na legislação, nos serviços, nos sistemas, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais, quando apropriado.

Última atualização

15 de julho de 2026.

13

Canal de privacidade e exercício de direitos

Entre em contato para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados.

Solicitações relacionadas à privacidade, acesso, correção, eliminação ou demais direitos poderão ser encaminhadas pelos canais abaixo.

@
E-mail de privacidadecontato@parcelportuaria.com.br
TEL
Telefone e WhatsApp+55 (41) 98470-1720
DPO
Encarregado ou responsávelThiago Pires
PR
LocalizaçãoParanaguá • Paraná • Brasil
Prazo e análise

As solicitações serão avaliadas conforme a natureza do pedido, a necessidade de validação da identidade e os prazos previstos na legislação aplicável.

Ficou com alguma dúvida sobre o uso das suas informações?

Nossa equipe está disponível para orientar sobre esta Política, solicitações comerciais e o exercício dos direitos relacionados aos dados pessoais.

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