01Identificação do controlador
Quem é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
Para os fins desta Política, o controlador dos dados pessoais é:
EmpresaPARCEL LOGÍSTICA PORTUÁRIA LTDA
Escritório AdministrativoRua Rodrigues Alves, 800 - 11° andar - Centro
CEP 83203-170 - Paranaguá, PR
Contato institucionalcontato@parcelportuaria.com.br • +55 (41) 98470-1720
02Quais dados podemos coletar
Informações fornecidas diretamente ou geradas durante a interação com o site.
Dependendo da forma de interação, a Parcel poderá tratar as seguintes categorias de informações:
- nome, cargo, departamento e dados do representante da empresa;
- razão social, nome empresarial, CNPJ, cidade, estado e informações comerciais;
- telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e demais dados de contato;
- origem, destino, tipo de operação, modalidade da carga e serviços solicitados;
- tipo e situação do contêiner, mercadoria, quantidade, peso, valor, Incoterm e prazo;
- informações técnicas, documentos, imagens, planilhas e arquivos anexados;
- mensagens enviadas por formulários, e-mail, telefone ou aplicativos de comunicação;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário;
- cookies e identificadores digitais, conforme as configurações e tecnologias utilizadas no site.
Envio de documentosNão envie documentos pessoais, dados sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessários à análise da operação ou para os quais você não possua autorização adequada.
03Para quais finalidades utilizamos os dados
O tratamento é limitado aos objetivos relacionados à interação e à operação.
Atendimento e relacionamentoResponder contatos, esclarecer dúvidas e manter comunicação com clientes, parceiros e fornecedores.
Cotações e propostasAnalisar demandas, elaborar propostas comerciais e avaliar requisitos técnicos e operacionais.
Prestação dos serviçosPlanejar, contratar, executar, acompanhar e registrar operações logísticas e portuárias.
Obrigações legaisAtender exigências fiscais, regulatórias, contratuais, administrativas e judiciais aplicáveis.
Segurança e prevençãoPrevenir fraudes, incidentes, acessos indevidos e proteger os canais, sistemas e operações.
Melhoria dos canaisAprimorar o site, os formulários, os fluxos de atendimento e a experiência dos usuários.
04Bases legais utilizadas
O consentimento não é a única hipótese que pode autorizar o tratamento.
Conforme a natureza da relação e a finalidade envolvida, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais bases legais, incluindo:
- procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
- execução de contrato ou de obrigações decorrentes da relação comercial;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- legítimo interesse, após avaliação de finalidade, necessidade e expectativa do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável;
- consentimento, quando essa for a hipótese adequada e necessária.
Formulários de contato e cotaçãoO envio do formulário representa uma solicitação de atendimento e pode envolver medidas preliminares à eventual contratação. O aceite apresentado no formulário reforça a ciência do usuário sobre esta Política e, quando aplicável, registra seu consentimento.
05Compartilhamento de dados
O acesso é limitado às situações necessárias e compatíveis com as finalidades.
A Parcel não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:
- empresas de tecnologia, hospedagem, e-mail, segurança, suporte e armazenamento;
- fornecedores de formulários, sistemas de gestão, comunicação e produtividade;
- transportadores, operadores logísticos, armazéns, terminais, seguradoras e parceiros envolvidos na operação;
- consultores, contadores, auditores, advogados e prestadores profissionais;
- órgãos públicos, autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias;
- empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico, quando aplicável e necessário.
Os destinatários devem utilizar as informações para finalidades compatíveis e adotar medidas apropriadas de segurança e confidencialidade.
06Armazenamento e retenção
Os dados não são mantidos por prazo indefinido sem justificativa.
As informações são mantidas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política, cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais, preservar registros comerciais e permitir o exercício de direitos.
Os prazos podem variar conforme a categoria do dado, a natureza do serviço, a existência de contrato, os requisitos legais e a necessidade de defesa em processos ou auditorias.
Após o encerramento da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.
07Segurança da informação
Medidas técnicas e administrativas são adotadas conforme o contexto e os riscos.
A Parcel busca proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado, mediante controles compatíveis com sua estrutura e com a natureza das informações.
- controle de acesso e limitação de permissões;
- autenticação e proteção de contas e sistemas;
- monitoramento, registros e medidas de prevenção;
- atualizações, proteção dos dispositivos e boas práticas de segurança;
- backup e procedimentos de continuidade, quando aplicáveis;
- orientação de colaboradores e prestadores que tratam dados.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive comunicações exigidas pela legislação.
08Cookies e tecnologias semelhantes
Pequenos arquivos podem ser usados para funcionamento, segurança e análise.
O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança, preferências e desempenho. Cookies de análise, publicidade ou funcionalidades não essenciais deverão ser utilizados conforme a configuração efetivamente adotada e, quando necessário, mediante escolha do usuário.
Cookies necessáriosPermitem funcionamento técnico, segurança, sessões, formulários e preferências essenciais.
Cookies analíticosAjudam a compreender utilização, desempenho e navegação, quando habilitados.
Cookies funcionaisPodem manter preferências e habilitar recursos adicionais do site.
Cookies de terceirosPodem ser definidos por ferramentas incorporadas, mapas, vídeos, redes sociais ou serviços externos.
O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador ou por meio do painel de preferências disponibilizado no site. A desativação de cookies necessários pode afetar determinadas funções.
09Direitos dos titulares
Solicitações podem ser apresentadas pelos canais indicados nesta Política.
Nos termos da legislação aplicável e observadas as condições de cada solicitação, o titular poderá exercer direitos como:
✓Confirmação da existência de tratamento.
✓Acesso aos dados pessoais.
✓Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
✓Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
✓Informação sobre compartilhamentos realizados.
✓Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.
✓Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada.
✓Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
✓Oposição a tratamentos realizados em desconformidade.
✓Informações claras sobre as consequências de não consentir.
Validação da identidadePara proteger o próprio titular, a Parcel poderá solicitar informações adicionais destinadas a confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação.
10Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos podem operar infraestrutura fora do Brasil.
O uso de serviços de hospedagem, e-mail, nuvem, segurança, comunicação, análise ou produtividade pode envolver armazenamento ou processamento de informações em outros países.
Quando houver transferência internacional, serão buscados fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.
11Dados de crianças e adolescentes
Os canais comerciais da Parcel não são direcionados a menores de idade.
O site e os formulários têm natureza empresarial e não foram desenvolvidos para coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Caso sejam identificadas informações dessa natureza enviadas sem necessidade ou autorização adequada, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização.
12Alterações desta Política
O documento poderá ser atualizado para refletir mudanças legais ou operacionais.
Esta Política poderá ser revisada em razão de alterações na legislação, nos serviços, nos sistemas, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais, quando apropriado.
Última atualização15 de julho de 2026.
13Canal de privacidade e exercício de direitos
Entre em contato para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados.
Solicitações relacionadas à privacidade, acesso, correção, eliminação ou demais direitos poderão ser encaminhadas pelos canais abaixo.
Prazo e análiseAs solicitações serão avaliadas conforme a natureza do pedido, a necessidade de validação da identidade e os prazos previstos na legislação aplicável.